トータルリペア M&S ご依頼の流れ

Step1. まずはお問い合わせ

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お電話かホームページのメールフォームよりお問い合わせください。ご相談だけでも構いません。
愛車の気になること、こういうことは出来るの?というような疑問質問にもお答えします。大切なお車の内装が大変なことに!
という緊急の場合も一度ご相談ください。

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Step2. お見積り

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ご連絡いただきましたら、ご希望の日時をお伺いし、お車の状態を確認させていただきます。
事前に写真を送っていただいたりしますと、お伺いさせていただく前に、より正確なお見積りを出すことができます。
店舗までお越しの際は、場所のご案内を致しますので、ご来店の希望日時をお知らせください。
お見積りまでは無料ですので、金額にご納得頂けない場合などにはキャンセル可能です。

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Step3. 施工

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お見積りにご納得頂きましたら、施工させていただきます。
お客様のご都合や予約状況、施工内容によっては後日施工させて頂く場合がございます。
施工内容を説明し、最後にご確認いただきましたら施工完了です。

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Step4. お引渡し・お支払い

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施工完了後しっかりとご確認いただき、ご納得頂きましたら、お支払いをお願いします。
お支払いは原則現金でのお支払いをお願いしております。
※法人のお客様の場合は別途ご案内させていただきます。

宅配による修理依頼も承ります。

ステアリングやダッシュボード周りのパーツなど、取り外しができて宅配が可能であれば修理を承ることができます。お時間の取れない方や遠方でお越しいただくのが難しい方もぜひご相談ください。

Step1. 修理箇所が取り外し可能かどうかご確認ください。

修理したい部分がパーツとして取り外し可能であれば宅配による修理を承ります。なお修理後は同様に宅配にてお届けしますので、元通りに戻せるかどうかも合わせてご確認ください。

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Step2. 修理日程を調整させていただきます。

実際の修理にかかる日数のほか宅配にかかる日数なども考慮しながら、お客様のご都合のよい日程を調整させていただきます。作業予定日に間に合うように発送をお願いします。

 

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Step3. 届いたパーツの状態を確認します。

お送りいただいたパーツの状態を確認した上で、修理範囲やご希望などを確認させていただくことがあります。必要であれば写真撮影をしてメール等でご確認となる場合もありますのであらかじめご承知おきください。

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Step4. 修理完了後、宅配にてお届けします。

完成した修理品はご入金確認後、同じく宅配にてお届けします。修理品が届きましたら速やかに取り付けてご確認ください。何か不具合などありましたらお手数ですが、写真をお取りいただくなどご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。

よくあるご質問

お客様から多く寄せられる質問をまとめました。

よくあるご質問 一覧

 
かなり酷い破損なんだけど、大丈夫ですか?

破損や損傷が激しい場合も、まずはお問い合わせください。
状態次第では、内装修理が難しい場合もありますが、ほとんどの場合は補修可能です。ご自身の判断で無理と決めつけず、一度ご相談ください。出来る限り、補修させていただきます!

 
ヘッドライトのくすみなども、きれいになりますか?

はい。内側からのくもりは除去できませんが、ほとんどの場合きれいになります。多少の小傷も取れますのでほぼ新品同様、見違えるようによみがえります。

 
施工する場所が無いのですが・・・

ご自宅での施工が困難な場合、当社へ持ち込んで頂いての施工も可能です。
状態にもよりますが通常の補修作業なら、3~4時間程度で作業は終了致しますので、
その間はお待ちいただく事になります事をご了承下さい。

 
ガラスコーティングは古い車でも施工可能ですか?

サビつきや塗膜が浮いていたりなど、極端に劣化していなければ概ね可能です。
ただし塗膜の状態などにより、仕上りに多少良し悪しが出る場合もありますので、あらかじめご承知おきください。

 
支払いにクレジットカードは使用できますか?

大変申し訳ございませんがクレジットカードの取り扱いはしておりません。
宅配でのご依頼の場合は銀行振り込み、引き取り・出張での修理の場合は現金となりますので予めご了承ください。